Última actualización: 24 de junio de 2025

En https://aqpstreaming.com , nuestra prioridad es ofrecerte un servicio digital rápido, confiable y con soporte personalizado. Debido a la naturaleza del producto, aplican las siguientes condiciones:

1. Sobre el tipo de producto

Los productos ofrecidos en este sitio son servicios digitales, como accesos personalizados para entretenimiento en casa. No se trata de productos físicos ni tangibles.

2. Entrega del servicio

Una vez confirmado el pago, el servicio se entrega por WhatsApp en un plazo estimado de [X a Y minutos/horas].
El cliente es responsable de brindar información correcta para la activación.

3. Política de reembolsos

Se puede solicitar un reembolso solo si:

  • El servicio no ha sido entregado dentro del plazo máximo acordado.
  • El acceso presenta fallos comprobables y no se soluciona tras contactar a soporte.
  • El reclamo se realiza dentro de las primeras 24 horas desde la entrega.

No se otorgan reembolsos si:

  • El cliente cambia de opinión después de recibir el acceso.
  • El problema es causado por mal uso o configuración indebida.
  • Se hace el reclamo pasadas 24 horas sin haber informado antes.

4. Cambios no autorizados

El acceso entregado está previamente configurado. No se deben cambiar la contraseña, nombre de usuario, correo u otros datos de la cuenta.

Si el cliente realiza cambios no autorizados:

  • Pierde toda garantía sobre el servicio.
  • No se realizará soporte ni reembolso.
  • El acceso puede ser bloqueado permanentemente.

Estas condiciones existen para garantizar un servicio estable y justo para todos.

5. Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de:

WhatsApp: +51 9XX XXX XXX
Correo electrónico: contacto@[tusitio].com

Incluye tu número de pedido (si aplica), descripción del problema y evidencia si fuera necesario.

6. Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a evaluar cualquier solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

7. Excepciones

Al tratarse de productos digitales personalizados, no todos los casos aplican para reembolso. Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de forma individual.

Nuestro compromiso

Queremos que tengas una excelente experiencia. Si ocurre algún inconveniente, haremos lo posible por resolverlo con rapidez y de forma justa.